Major

Endpoint Backup v2 - Uniview

Investigating - Les informamos que actualmente Kaseya ha reportado una incidencia general que está afectando el servicio de Endpoint Backup v2, lo que puede ocasionar que algunos respaldos se ejecuten de forma lenta, incompleta o fallen debido a errores de comunicación (504 Gateway Timeout). El equipo de desarrollo de Kaseya ya implementó una corrección y se encuentra monitoreando los resultados para restablecer el servicio por completo. Les mantendremos informados sobre cualquier actualización.

Last update on Jul 17, 2026 6:06 PM

Maintenance

Nerium. BCDR OS Update Management

In Progress - Se ha liberado una nueva versión de la plataforma de respaldo y recuperación de Datto IRIS, por lo que actualmente estamos procediendo a su instalación y validación en los dispositivos aplicables. Versión: Datto IRIS 5.9.2 IBU: 3392 Consideraciones importantes • Los equipos que se encuentren ejecutando respaldos activos no serán actualizados durante este periodo. • La actualización se realizará únicamente fuera de las ventanas de respaldo configuradas. • Los respaldos continuarán operando de forma normal y sin interrupciones. • No se espera impacto en la operación de los servicios productivos. • Algunas tareas administrativas podrían presentar ligeros retrasos temporales durante la actualización. • El equipo puede actualizarse automáticamente si no se programa dentro de una ventana controlada. En ese escenario, el appliance se reiniciará y cualquier máquina virtual en ejecución dentro del Datto también será reiniciada. Se recomienda realizar la actualización dentro de una ventana de mantenimiento planificada. Nuevas funciones • Copia de seguridad y restauración sin agente de Hyper-V: Presentamos la compatibilidad con copias de seguridad sin agente de Hyper-V para los dispositivos Datto SIRIS. Ahora, los socios pueden emparejar máquinas virtuales Hyper-V directamente desde el dispositivo, realizar copias de seguridad de disco completo y aprovechar la virtualización local, la verificación de capturas de pantalla, la exportación de imágenes y las opciones de restauración virtualizada mediante hipervisor. Mejoras • Compatibilidad con el protocolo SMB3: Se ha añadido compatibilidad con el protocolo SMB 3.0/3.1.1 en los dispositivos SIRIS tanto para recursos compartidos de servidor como para montajes de cliente, lo que proporciona mayor seguridad, rendimiento y compatibilidad con los entornos Windows modernos. • Limitación de operaciones simultáneas: Se ha introducido un límite a nivel de dispositivo para las operaciones programadas simultáneas (copias de seguridad, verificaciones, sincronización remota) con el fin de reducir las condiciones de falta de memoria y la saturación de la red en dispositivos con mucha carga. • Verificación de capturas de pantalla mediante IA en la gestión de puntos de recuperación: Los resultados de la verificación de capturas de pantalla mediante IA, incluidos los motivos de los fallos y el distintivo "Verificado por IA", ahora se muestran directamente en la página de gestión de puntos de recuperación, coincidiendo con los detalles ya disponibles en la página de protección. • Mensajes sobre el estado de facturación: Cuando el dispositivo no puede verificar el estado de facturación debido a un problema de conectividad, la interfaz de usuario ahora muestra un mensaje descriptivo con una cuenta regresiva del período de gracia en lugar de un banner genérico de "servicio caducado". • Búsqueda de agentes por nombre de host: Ahora, los agentes cuya información de emparejamiento no incluía el nombre de host pueden buscarse por nombre de host en la interfaz de usuario del dispositivo. Corrección de errores • Se ha solucionado un problema por el cual detener o archivar una virtualización ESX después de usar Storage vMotion para volver al almacén de datos original podía detener o eliminar incorrectamente la máquina virtual de producción en el hipervisor. • Se solucionó un problema por el cual la creación de una virtualización KVM local con CLF habilitado podía generar un tipo de virtualización incorrecto o crear agentes de recuperación duplicados. • Se ha corregido el interruptor de supresión de alertas para que su estado visual (activado/desactivado) refleje con precisión si la supresión de alertas está habilitada o deshabilitada. • Se corrigió una inconsistencia en la marca de tiempo donde la pestaña Proteger mostraba las horas de copia de seguridad utilizando la zona horaria local del navegador, pero etiquetándolas con la zona horaria del dispositivo, lo que causaba confusión al compararlas con la página Administrar puntos de recuperación. • Se ha solucionado un problema por el que los agentes de rescate podían quedarse atascados en un estado de "detención" en la interfaz de usuario debido a una clave vmStatus obsoleta. • Se solucionó un problema por el cual los dispositivos ALTO2 no podían tomar capturas de pantalla de los agentes de Windows Server 2025 debido a un modelo de CPU incompatible. • Se ha solucionado un problema por el que el control de copias de seguridad a nivel de volumen no funcionaba correctamente para los activos con nombres de clave heredados (dirección IP o nombre de host), lo que impedía que la exclusión de volumen se realizara correctamente. • Se solucionó un problema por el cual la interfaz de usuario de CLF permitía a los socios poner en cola copias de seguridad archivadas para la sincronización externa, lo que provocaba un fallo silencioso. Ahora, la interfaz de usuario impide correctamente que se pongan en cola los archivos archivados. • Se ha solucionado un problema por el que los agentes cuyos nombres comenzaban con un guion (-) no podían iniciar las virtualizaciones ni las verificaciones de capturas de pantalla. • Se solucionó un problema por el cual la verificación de capturas de pantalla mediante IA podía anular un resultado de arranque correcto de Lakitu o OCR, marcando incorrectamente una captura de pantalla correcta como fallida cuando el modelo de IA devolvía resultados de baja confianza. • Se ha solucionado un problema por el que ciertos dispositivos SIRIS 6 no podían virtualizar ningún recurso debido a la selección de un modelo de CPU incompatible. • Se solucionó un problema por el cual la API REST podía devolver la misma captura de pantalla de verificación avanzada y el mismo estado para todos los puntos de recuperación de un activo, en lugar de los datos correctos para cada copia de seguridad. • Se solucionó un problema por el cual los volúmenes que faltaban en un sistema protegido al momento de la copia de seguridad se excluían automáticamente de las copias de seguridad futuras sin alertar al socio. Ahora, los volúmenes faltantes se vuelven a incluir correctamente cuando se detectan nuevamente. Se continuará monitoreando el proceso y se informará por este medio cualquier actualización relevante o al concluir el mantenimiento.

Last update on Jun 30, 2026 3:39 PM

Warn

Kaseya

The backup cadence on pod 'gbe2-saas-p1' has been restored to 3x daily backups and all services are currently processing new backups normally. Our R&D team is closely monitoring for any issues.

Last update on Jul 18, 2026 9:14 AM

Warn

Datto

The backup cadence on pod 'gbe2-saas-p1' has been restored to 3x daily backups and all services are currently processing new backups normally. Our R&D team is closely monitoring for any issues.

Last update on Jul 18, 2026 9:08 AM

Warn

Amazon Web Services

We continue to make substantial progress toward resolving the issue affecting estimated cost and usage data displayed in the Billing and Cost Management Console. Our mitigation efforts are working as expected and we are seeing an increasing number of accounts reflecting correct cost and usage data. We expect all affected accounts to be fully recovered by July 19, 12:00 AM PDT. Until the backfill is complete, some customers may still observe incorrect cost and usage data in the Billing and Cost Management Console and Cost and Usage Reports. These estimates do not reflect actual usage or charges. We will provide another update by July 18, 7:00 AM PDT, or sooner if additional information becomes available.

Last update on Jul 18, 2026 9:15 AM

Warn

iboss

An issue with upstream providers at this POP resulted in regional capacity becoming unavailable. Regional traffic was routed to alternate POPs automatically. No interruption to service should be expected. The fault has been mitigated and regional service should be restored. If non-redundant GRE tunnels terminated to this POP service may have been impacted during the window specified. Please ensure redundant tunnels are setup to other POPs. At this time GRE traffic may be routed back to this POP.

Last update on Jul 18, 2026 9:16 AM